退款政策

退貨政策

產品的退貨也完全取決於產品的保修。除非出現我們無法解決的質量問題，否則我們不接受隨機退貨。如果您確實隨機退貨，我們將不提供任何退款。

如果您有質量問題需要報告，您可以給我們發送電子郵件，地址為support@goovis.net，我們將為您提供解決方案建議。如果我們認為問題需要技術團隊檢查，我們將通知您返回，並為您提供更換產品。您可以給我們發送電子郵件，我們可以為您提供 UPS 回郵標籤，以便您安排取件。

不喜歡該產品並想要退貨。

根據我們的保修政策，如果非產品質量問題，客戶想要退貨，客戶需要在產品/包裹到達後 7 天內提出要求，並支付退貨運費和手續費 100 美元。一旦我們的倉庫收到產品，我們將僅退款產品成本（我們不會承擔往返 GOOVIS 倉庫的運費）。您可以發送電子郵件至support@goovis.net，我們可以向您提供我們倉庫的地址，您可以在其中退回產品。

  

收到錯誤的型號/版本

如果您發現收到的產品佈局或版本與您訂購的不符，請提供產品圖像以及書面/打印在紙上的跟踪編號。在訂單交付給您後 7 天內，通過電子郵件將此信息通過 support@goovis.net 發送給我們。

  

訂單取消

如果您已通知我們訂單取消，但產品已經發貨，如果您仍然不想要該產品，則必須自費將產品重新寄回給我們，費用由您承擔。一旦產品離開我們的倉庫，我們就無法取消您的訂單。

退款（如果適用）

我們僅在收到產品後提供退款/換貨。退款處理通常最多需要 5 個工作日。退款將在一定天內處理，並且積分將自動計入您的信用卡或原始付款方式。

延遲退款或丟失退款（如果適用）

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來，聯繫您的銀行。在退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過support@goovis.net

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