退款政策

退貨政策

產品的退貨也完全取決於產品的保修。我們不接受隨機退貨，除非存在我們無法解決的質量問題。如果您確實隨機退回產品，我們將不提供任何退款。

如果您有質量問題要報告，您可以給我們發送電子郵件至support@goovis.net ，我們會建議您解決方案。如果我們認為問題需要技術團隊檢查，我們將通知您退貨，我們將為您提供更換產品。您可以給我們發電子郵件，我們可以為您提供 UPS 退貨標籤，以便您安排取件。

不喜歡該產品並想退貨。

根據我們的保修政策，如果不是產品質量問題，客戶想要退貨，客戶需要在產品/包裹到達後7天內提出要求，客戶需要支付退貨運費和手續費 100 美元。一旦我們在倉庫中收到產品，我們將僅退還產品成本（我們將不支付往返 GOOVIS 倉庫的運費）。您可以通過support@goovis.net給我們發送電子郵件，我們可以為您提供我們倉庫的地址，您可以在那裡退回產品。

收到錯誤的型號/版本

如果您發現您收到的產品佈局或版本與您訂購的不符，請提供在紙上書寫/打印的產品圖片和跟踪號。在訂單交付給您後的 7 天內，通過電子郵件將其發送至support@goovis.net 。

訂單取消

如果您已通知我們訂單取消，但產品已經發貨，您必須自費將產品重新寄回給我們，以防您仍然不想要它。一旦它離開我們的倉庫，我們將無法取消您的訂單。

退款（如適用）

我們僅在收到產品後才提供退款/換貨。處理退款通常需要 5 個工作日。退款將在一定天數內處理，並自動向您的信用卡或原始付款方式應用信用額度。

延遲或丟失退款（如適用）

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來，聯繫您的銀行。在發布退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過support@goovis.net聯繫我們