배송 정책
언제 상품을 배송할 예정인가요?
영업일 기준 3일 이내에 상품을 배송하고 최대한 빨리 추적 번호를 업로드합니다. 하지만 배송 시간은 현지 배송 속도와 통관 상황에 따라 달라지므로 완전히 통제할 수 없습니다. 미국, 호주, 뉴질랜드, 일본, 태국, 베트남, 멕시코의 경우 Covid-19로 인한 항공편 취소로 인해 ETA는 영업일 기준 5일입니다. 홍콩의 경우 SF Express를 통해 배송됩니다. 나머지 국가/지역의 경우 소포를 수령하는 데 영업일 기준 7-14일이 소요됩니다.
당신은 소포를 선물로 선언할 수 있습니까?
아니오, 죄송합니다. 택배 서비스는 통관을 위한 선물로 선언을 수락하지 않습니다.
VAT 또는 수입세가 포함되어 있습니까?
다른 국가의 세관 정책으로 인해 세금이 있는 경우 보장할 수 없습니다. 당사 제품 가격에는 해당 국가의 VAT 또는 수입세가 포함되어 있지 않습니다. 그러나 우리는 제품에 대해 비교적 합리적인 가격을 선언하기 위해 최선을 다할 것입니다.
이전 경험에 따르면 미국, 싱가포르, 한국 및 기타 EU 국가(원격 지역 제외)(오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 체코, 덴마크 등)를 포함한 다음 국가/지역에는 수입세가 부과되지 않았습니다. , 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 룩셈부르크, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 영국
추가 질문이 있으시면 언제든지support@goovis.net 으로 이메일을 보내주십시오. 감사합니다.
배송 관련 추가 공지
이것은 성공적인 주문 배송을 돕는 고객의 책임입니다. 소포가 운송 회사의 원산지 창고로 반품되는 몇 가지 상황이 있습니다.
- 배송 회사로부터 통관 사유로 인해 소포가 세관에 갇혔다는 통지를 받으면 최대한 빨리 고객에게 연락할 것입니다. 고객이 48시간 이내에 세관에서 요구하는 정보(납세 등)를 적시에 제공하지 않는 경우. 소포는 운송 회사의 원산지 창고로 반환됩니다. 고객이 소포를 다시 배송하려는 경우 추가 비용을 지불해야 할 수 있습니다(배송 회사의 청구서에 따라). 고객님의 임의대로 택배를 수령하지 않으실 경우 반품 배송비(당사 배송료 청구서에 따름)를 고객님께서 부담하셔야 하는 경우가 있습니다. 반품 배송비를 공제한 후 소매 가격(주문할 때 지불한 경우 추가 배송비는 포함되지 않음)을 환불해 드립니다.
- 배송업체로부터 배송지 주소나 전화번호가 올바르지 않다는 알림을 받으면 최대한 빨리 고객에게 연락을 드리겠습니다. 그러나 고객이 문의에 신속하게 응답하지 않을 경우 택배 배송이 되지 않을 수 있습니다. 고객은 재배송에 대한 추가 비용을 부담해야 할 수도 있습니다.
- 고객이 제품을 받은 후 제품 품질 문제와 관련이 없고 고객이 제품을 반품하고자 하는 경우 제품/소포 도착 후 7일 이내에 고객이 요청해야 하며, 반품 배송비는 고객이 부담해야 합니다. . 창고에 제품이 도착하면 Stripe를 통해 제품 비용을 환불해 드립니다.
- 택배사 홈페이지(UPS)에 '배송완료'로 3개월 이상 표시될 경우 택배사 홈페이지의 배송내역은 삭제됩니다. 택배사는 이 주문에 대해 어떠한 보상도 제공하지 않습니다. 따라서 택배사의 웹사이트에서"배송된"3개월 후 고객이 이메일을 통해 소포를 조사하도록 알려주지 않으면 환불을 제공할 수 없습니다.