환불 정책

반품 정책

제품의 반품도 전적으로 제품의 보증에 따라 달라집니다. 우리가 해결할 수 없는 품질 문제가 있는 경우를 제외하고 제품의 임의 반품을 허용하지 않습니다. 임의로 제품을 반품하는 경우 환불은 제공되지 않습니다.

신고할 품질 문제가 있는 경우 support@goovis.net로 이메일을 보내주시면 솔루션을 제안해 드리겠습니다. 기술 팀에서 문제를 확인해야 한다고 판단되면 반환하도록 알리고 교체 제품을 제공할 것입니다. 이메일을 보내주시면 픽업 준비를 위해 UPS 반품 라벨을 제공해 드릴 수 있습니다.

제품이 마음에 들지 않아 반품하고 싶습니다.

당사의 보증 정책에 따라 제품 품질 문제와 관련이 없고 고객이 제품 반품을 원하는 경우 제품/소포 도착 후 7일 이내에 요청해야 하며 고객이 비용을 지불해야 합니다. 반품 배송비 및 처리 수수료 USD $100. 당사 창고에 제품이 입고되면 제품 비용만 환불해 드립니다(GOOVIS 창고를 오가는 배송비는 당사에서 부담하지 않습니다). support@goovis.net로 이메일을 보내주시면 제품을 반품할 수 있는 창고 주소를 알려드릴 수 있습니다.

잘못된 모델/버전을 받음

받은 제품 레이아웃 또는 버전이 주문한 것과 다른 경우 제품 이미지와 종이에 기록/인쇄된 추적 번호를 제공하십시오. 주문 상품이 배송된 후 7일 이내에 support@goovis.net로 이메일을 보내주십시오.

주문 취소

주문 취소를 통보했지만 제품이 이미 배송된 경우 여전히 원하지 않는 경우를 대비하여 제품을 자비로 다시 배송해야 합니다. 일단 창고에서 나가면 주문을 취소할 수 없습니다.

환불(해당되는 경우)

제품을 받은 후에만 환불/교환을 제공합니다. 일반적으로 환불 처리에는 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다. 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 방법에 크레딧이 자동으로 적용됩니다.

늦거나 누락된 환불(해당하는 경우)

아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하면 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 수행했는데도 아직 환불을 받지 못한 경우 support@goovis.net

로 문의하시기 바랍니다.