환불 정책

반품 정책

제품의 반품도 전적으로 제품의 보증 에 달려 있습니다. 우리는 해결할 수 없는 품질 문제가 있는 경우를 제외하고 제품의 무작위 반품을 허용하지 않습니다. 제품을 무작위로 반품하는 경우 환불을 제공하지 않습니다.



보고할 품질 문제 가 있는 경우 support@goovis.net 으로 이메일을 보내주시면 해결 방법을 제안해 드리겠습니다. 기술팀에서 문제를 확인해야 한다고 판단되면 반품을 알리고 교체 제품을 제공하겠습니다. 저희에게 이메일을 보내주시면 픽업을 준비할 수 있도록 UPS 반품 라벨을 제공해 드릴 수 있습니다.



상품이 마음에 들지 않아 반품하고 싶습니다.

보증 정책에 따르면 제품 품질 문제와 관련이 없고 고객이 제품을 반품하려는 경우 고객은 제품/소포 도착 후 7일 이내에 요청해야 하며 고객은 반품 배송비를 지불해야 합니다. 처리 수수료 USD $100. 창고에 제품이 도착하면 제품 비용만 환불해 드립니다(GOOVIS 창고를 오가는 배송비는 부담하지 않습니다). support@goovis.net 으로 이메일을 보내주시면 제품을 반품할 수 있는 창고 주소를 알려드리겠습니다.

잘못된 모델/버전을 받았습니다.

수령한 제품 레이아웃이나 버전이 주문한 것과 다른 경우 종이에 기록/인쇄된 제품 이미지와 추적 번호를 제공하십시오. 주문 상품이 배송된 후 7일 이내에 support@goovis.net 으로 이메일을 보내주십시오.

주문 취소

주문 취소를 당사에 통지했지만 제품이 이미 배송된 경우, 여전히 원하지 않는 경우에 대비하여 귀하의 비용으로 제품을 다시 배송해야 합니다. 창고에서 나가면 주문을 취소할 수 없습니다.



환불(해당되는 경우)

우리는 제품을 받은 후에만 환불/교체를 제공합니다. 일반적으로 환불이 처리되는 데 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다. 환불이 처리되며 일정 금액(일) 이내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.



환불 지연 또는 누락(해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 완료했지만 아직 환불을 받지 못했다면 support@goovis.net 으로 문의해 주세요.