配送ポリシー

いつ商品を発送しますか？

3営業日以内に商品を発送し、追跡番号をできるだけ早くアップロードしますが、配達時間は現地の配達速度と通関手続きによって異なり、完全に管理することはできません。 Covid-19によるフライトのキャンセルにより、米国、オーストラリア、ニュージーランド、日本、タイ、ベトナム、メキシコの場合、ETAは5営業日です。香港の場合、SFエクスプレスで発送します。その他の国/地域では、小包を受け取るまでに7〜14営業日かかります。

 

 

 

荷物を贈り物として宣言できますか？

いいえ、申し訳ありませんが、宅配便は通関の贈り物としての申告を受け付けていません。

 

 

 

付加価値税または輸入税は含まれていますか？

各国の税関方針により、税金がかかるかどうかは保証できません。当社の製品価格には、お客様の国のVATまたは輸入税は含まれていません。しかし、私たちは製品の比較的合理的な価値を宣言するために最善を尽くします。

 

以前の経験から、米国、シンガポール、韓国、およびオーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマークなどの他のEU諸国（遠隔地を除く）を含む次の国/地域では、輸入税は請求されていません。 、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、ルクセンブルグ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、イギリス

 

 ご不明な点がございましたら、support @ goovis.netまでお気軽にメールでお問い合わせください。ありがとうございます。

配送に関する追加の通知

これは、注文の配送を成功させるためのクライアントの責任です。荷物が運送会社の原産国の倉庫に返送される状況はいくつかあります。

 

-通関の理由で荷物が税関で滞っているという通知を運送会社から受け取ったら、できるだけ早くクライアントに連絡します。クライアントが税関で要求される48時間以内に必要な情報（納税など）を適時に提供しない場合。荷物は、運送会社の原産国の倉庫に返送されます。クライアントが小包の再発送を希望する場合は、追加料金を支払う必要がある場合があります（運送会社からの請求書による）。自分の裁量で小包を受け取らないことにした場合は、返送費用の負担が必要になる場合があります（運送会社からの請求による）。返品送料を差し引いた後、小売価格（注文時に支払った場合の追加送料は含まれません）を返金します。

 

-配送先住所または電話番号が間違っているという通知を配送会社から受け取ったら、できるだけ早くクライアントに連絡します。ただし、お客様からのお問い合わせに迅速に回答しない場合は、宅配に失敗することになります。クライアントは、再配達のために追加費用の負担を負う必要があるかもしれません。

 

-お客様が商品を受け取った後、商品の品質の問題とは関係がなく、商品の返品を希望する場合、お客様は商品/小包の到着後7日以内に商品をリクエストする必要があり、返品の送料はお客様が負担する必要があります。 。倉庫で商品を受け取ったら、Stripeを介して商品代金の払い戻しを行います。

 

-宅配便のウェブサイト（UPSなど）で3か月以上「配達済み」と表示された場合、宅配便のウェブサイトの配達の詳細は削除されます。宅配業者はこの注文に対して補償を提供しません。そのため、顧客が宅配業者のWebサイトで「配達」されてから3か月後に電子メールで小包を調査するように通知しない場合、返金はできません。