代金返却方針

返品ポリシー

製品の返品は、製品の保証にも完全に依存します。解決できない品質上の問題がない限り、製品のランダムな返品は受け付けません。製品をランダムに返品した場合、返金はいたしません。

報告すべき品質上の問題がある場合は、support@goovis.net までメールをお送りください。解決策を提案させていただきます。技術チームによる問題の確認が必要であると思われる場合は、お客様に返送するよう通知し、代替製品を提供します。メールでご連絡いただければ、集荷を手配するための UPS 返品ラベルを提供いたします。

商品が気に入らないので返品したいです。

当社の保証ポリシーによれば、製品の品質問題に関係なく、お客様が製品の返品を希望する場合、お客様は製品/荷物の到着後 7 日以内に返品をリクエストする必要があり、お客様は代金を支払う必要があります。返品の送料と手数料は 100 ドルです。当社倉庫に商品が到着次第、商品代金のみを返金させていただきます（GOOVIS倉庫への往復の送料は負担いたしません）。 support@goovis.net までメールをお送りいただければ、商品を返品できる倉庫の住所をお知らせいたします。

間違ったモデル/バージョンを受け取りました

受け取った製品のレイアウトまたはバージョンが注文したものと異なる場合は、製品の画像と紙に書かれた/印刷された追跡番号を提供してください。注文品がお手元に届いてから 7 日以内に、これを support@goovis.net まで電子メールでご連絡ください。

注文のキャンセル

ご注文のキャンセルを当社に通知したにもかかわらず、製品がすでに発送されている場合、それでもご希望でない場合には、お客様の費用負担で製品を当社に再発送する必要があります。倉庫から出荷されると、注文をキャンセルすることはできません。

払い戻し (該当する場合)

商品到着後のみ返金/交換を承ります。通常、返金処理には最大 5 営業日かかります。返金は処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジット カード会社にお問い合わせください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に、銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが行われるまでにある程度の処理時間がかかります。

これらすべてを行っても払い戻しをまだ受け取っていない場合は、support@goovis.net

までご連絡ください。