返金について

返品規則

製品の返品も、製品の保証に完全に依存します。解決できない品質の問題がない限り、製品のランダムな返品は受け付けていません。ランダムに返品された場合、返金はいたしません。

報告する品質の問題がある場合は、 support @ goovis.netにメールを送ってください。解決策を提案します。技術チームによる問題の確認が必要であると思われる場合は、返品するように通知し、交換用の製品を提供します。あなたは我々に電子メールを送ることができます、そして、我々はあなたがピックアップを手配するためにあなたにUPS返品ラベルを提供することができます。

製品が気に入らず、返品したい。

保証ポリシーによると、製品の品質の問題とは関係がなく、お客様が製品の返品を希望する場合、お客様は製品/小包の到着後7日以内に製品を要求し、返品送料を支払う必要があります。および処理料金は100米ドルです。倉庫で商品を受け取ったら、商品代金のみの払い戻しを行います（GOOVIS倉庫との間の送料は負担しません）。 support@goovis.netに電子メールを送信すると、製品を返品できる倉庫の住所をお知らせできます。

間違ったモデル/バージョンを受け取りました

受け取った製品のレイアウトまたはバージョンが注文したものと異なる場合は、製品の画像と紙に書かれた/印刷された追跡番号を提供してください。注文が届いてから7日以内にsupport@goovis.netまでメールでお問い合わせください。

注文のキャンセル

注文のキャンセルを通知したが、製品がすでに発送されている場合は、それでも不要な場合に備えて、自己負担で製品を返送する必要があります。倉庫から発送された後は、ご注文をキャンセルすることはできません。

払い戻し（該当する場合）

商品到着後、返金・交換をさせていただきます。通常、払い戻しの処理には最大5営業日かかります。払い戻しは処理され、クレジットは一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に適用されます。

払い戻しが遅れている、または不足している（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 support @ goovis.netまでご連絡ください。