保証

製品品質に厳密に従って、GOOVIS は次の条件に基づいて品質上の問題に対する修理、交換、または補償が完全に保証されます: デバイスの購入または受領後 12 か月以内。領収書があれば、GOOVIS アフターサービス センターによって検証可能な品質上の問題があることが確認された場合、無償でデバイスの修理または交換を受けることができます (配送料を除く)。

デバイスを交換するか修理するかは、発生した問題に応じて GOOVIS 修理センターによって決定されます。

次の行為は保証を無効とします。

a) 不正な修理、誤用、損傷、過失、乱用、事故、改造、水没、GOOVIS の不適切な使用、ラベルの破壊または消去、または虚偽の行為。証明マークなど

b) メーカーが未確認の部品の使用、および使用、修理、保守、輸送における取扱説明書に従わないことによる装置の損傷、またはその他の事故。

c) 保証期間外に発生した損傷。

d) 不可抗力による損害。

返却前に電子メールまたは Facebook メッセンジャーでご連絡ください。
すべての返品には以下の内容が含まれている必要があります。そうでない場合は拒否され、お客様の費用負担で返品されます。
GOOVIS 公式サイトまたはショップから購入した製品
元の状態、物理的損傷なし (輸送中に受けた損傷は除く)
付属品、説明書、保証登録カード等全て揃っております。
製品および小売パッケージに記載されている元の UPC/シリアル番号 (購入証明)
返金または交換のためのすべての返品リクエストは、有効な返品理由を付けて、配達日から 3 暦日以内に送信できます。 また、返品手数料は USD$100 から請求させていただきます。

追加の返品要件とポリシー:
1.すべての返品または交換リクエストは、返品された商品が GOOVIS Shop

2.目に見える損傷がある状態で受領した荷物については、配達日から 3 暦日以内に当社に報告する必要があります。 商品が送料無料で販売された場合、GOOVIS Shopは販売額を返金します。

3.欠品部品 (付属品、マニュアル、保証登録カード、メーカーの元の梱包材、小売用梱包材を含むがこれらに限定されない) を含むすべての返品は、部品が受領されるまで処理されません。

4.製品に明示的に記載されていない限り、返品の送料と返品手数料はお客様の負担となります。 交換品は当社の費用負担で発送されます。

5.お客様は、返品輸送中に製品が物理的に損傷するのを防ぐために、十分な輸送用梱包材と内部の空隙充填材を使用して返品製品を発送する必要があります。そうしない場合、返送時の紛失や損害についてはお客様の責任となります。 返送時の梱包が不十分なために紛失または破損があった場合、返品が拒否されるか、GOOVIS ショップが定める料金が返金に適用される場合があります。

6.基本基準および標準返品ポリシーに厳密に従って、新品同様の状態で商品を当社が受領した場合、購入価格は最初の購入に使用されたクレジット カードに入金されます。

7.返金は、当社の倉庫が返品を受け取り、検査し、処理した後に行われます。 GOOVIS ショップはお客様のお支払い方法に返金いたします。

それでも問題が解決できない場合は、サポート チャネルからサポート チームに連絡して、さらなるメンテナンスのための RMA (返品承認) コードを取得してください。