Política de envío

¿Cuándo enviarán el artículo?

Enviaremos el artículo en tres días hábiles y cargaremos el número de seguimiento lo antes posible, pero el tiempo de entrega depende de la velocidad de entrega local y el despacho de aduana, que no podemos controlar por completo. Debido a las cancelaciones de vuelos provocadas por el Covid-19, para EE. UU., Australia, Nueva Zelanda, Japón, Tailandia, Vietnam, México, la ETA es de 5 días hábiles. Para Hong Kong, enviamos a través de SF Express. Para el resto de los países/regiones, se tarda entre 7 y 14 días hábiles en recibir el paquete.

 

 

 

¿Se puede declarar el paquete como regalo?

No, lo siento, el servicio de mensajería no acepta declarar como regalo para el despacho de aduana.

 

 

 

¿IVA o impuesto de importación incluido?

Debido a la política aduanera de diferentes países, NO PODEMOS garantizar si hay un impuesto para usted. El precio de nuestro producto no incluye IVA ni impuesto de importación de su país. Pero haremos todo lo posible para declarar un valor comparativamente razonable para el producto.

 

Según nuestra experiencia anterior, a los siguientes países/regiones no se les ha cobrado impuestos de importación, incluidos EE. UU., Singapur, Corea del Sur y otros países de la UE (excepto áreas remotas) como Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca , Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido

 

  Si tiene más preguntas, no dude en enviarnos un correo electrónico asupport@goovis.net , gracias.

Aviso adicional sobre el envío

Esta es la responsabilidad del cliente para ayudar a que la entrega del pedido sea exitosa. Hay varias situaciones en las que el paquete se devolverá al almacén del país de origen de la empresa de transporte:

 

-Nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible una vez que recibamos una notificación de nuestra compañía de envío de que su paquete está atascado en la aduana debido a algún motivo de despacho de aduana. Si el cliente no proporciona la información necesaria dentro de las 48 HORAS que requiere la aduana (como el pago de impuestos) de manera oportuna. El paquete será devuelto al almacén del país de origen de la empresa de transporte. Si el cliente desea reenviar el paquete, es posible que deba pagar una tarifa adicional (según la factura de nuestra compañía de envío). Si decidió no recibir el paquete a su propia discreción, es posible que deba asumir la carga del costo de envío de devolución (según la factura de nuestra compañía de envío). Reembolsaremos el precio de venta al público (coste de envío adicional no incluido si se pagó cuando realizó su pedido) después de la deducción del costo de envío de devolución.

 

-Nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible una vez que recibamos una notificación de nuestra compañía de envío de que la dirección de entrega o el número de teléfono son incorrectos. Sin embargo, si el cliente no responde a nuestra consulta con prontitud, se producirá la falla en la entrega del paquete. Es posible que el cliente deba asumir la carga del costo adicional por la reenvío.

 

-Después de que el cliente recibió el producto, si no está relacionado con un problema de calidad del producto y el cliente desea devolver el producto, el cliente debe solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto/paquete, y el cliente debe cubrir el costo de envío de devolución . Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén, emitiremos un reembolso por el costo del producto a través de Stripe.

 

-Si aparece como"Entregado"en el sitio web del servicio de mensajería (es decir, UPS) durante más de 3 meses, se eliminarán los detalles de entrega en el sitio web del servicio de mensajería. El servicio de mensajería no nos proporcionará ninguna compensación por este pedido, es por eso que no podemos proporcionar ningún reembolso si el cliente no nos informa que investiguemos el paquete por correo electrónico 3 meses después de que haya sido"Entregado"en el sitio web del servicio de mensajería.