Política de reembolso

Política de devoluciones

La devolución del producto también depende completamente de la garantía del producto. No aceptamos una devolución aleatoria de productos a menos que haya un problema de calidad que no podamos resolver. Si devuelve los productos al azar, no ofreceremos ningún reembolso.



Si tiene un problema de calidad para informar , puede escribirnos un correo electrónico a support@goovis.net y le sugeriremos soluciones. Si creemos que el problema debe ser revisado por el equipo técnico, le informaremos que regrese y le ofreceremos un producto de reemplazo. Puede enviarnos un correo electrónico y podemos proporcionarle la etiqueta de devolución de UPS para que pueda organizar una recogida.



No me gusta el producto y quiero devolverlo.

De acuerdo con nuestra política de garantía, si no está relacionado con un problema de calidad del producto y el cliente desea devolver el producto, el cliente debe solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto/paquete, y el cliente debe pagar el costo de envío de devolución y tarifa de procesamiento USD $ 100. Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén, emitiremos un reembolso por el costo del producto únicamente (no cubriremos el costo de envío desde y hacia el almacén de GOOVIS). Puede enviarnos un correo electrónico a support@goovis.net y podemos proporcionarle la dirección de nuestro almacén donde puede devolver el producto.

Modelo/versión incorrectos recibidos

Si encuentra que el diseño del producto o la versión que recibió no es lo que ordenó, proporcione una imagen del producto y el número de seguimiento escrito/impreso en papel. Envíenos esto por correo electrónico a support@goovis.net dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

Cancelaciones de pedidos

Si nos ha notificado cancelaciones de pedidos, pero el producto ya ha sido enviado, deberá reenviarnos el producto a su cargo en caso de que aún no lo desee. Una vez que sale de nuestro almacén, no podemos cancelar su pedido.



Reembolsos (si corresponde)

Ofrecemos reembolso/reemplazo solo una vez que hayamos recibido el producto. Por lo general, toma hasta 5 días hábiles para que se procese el reembolso. Se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.



Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@goovis.net