Garantía

En estricta conformidad con la Calidad del Producto, el GOOVIS está completamente garantizado para reparación, reemplazo o compensación por problemas de calidad bajo la siguiente condición: Dentro de los doce (12) meses posteriores a la compra o recepción del dispositivo, según lo verifique un recibo, si tiene cualquier problema de calidad verificable que haya sido confirmado por el centro de servicio posventa de GOOVIS, puede reparar o reemplazar su dispositivo sin cargo (excepto el envío).

La decisión de reemplazar o reparar el dispositivo será determinada por el centro de reparación de GOOVIS dependiendo del problema que se encuentre.

 

 

Las siguientes acciones anularán la garantía:

a) Reparación no autorizada, mal uso, daño, negligencia, abuso, accidente, alteración, inmersión en agua, uso indebido del GOOVIS, destrucción o borrado de etiquetas o marca de prueba falsa, etc.

b) Uso de piezas no confirmadas por el fabricante, y daños al dispositivo causados por no seguir las instrucciones de operación en su uso, reparación, mantenimiento y transporte u otros accidentes.

c) Daños que se produzcan fuera del período de garantía.

d) Daños causados por fuerza mayor.

 

 

Póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico o Facebook Messenger antes de la devolución.
Todas las devoluciones deben incluir lo siguiente o será rechazado y devuelto a usted a su cargo:
Producto comprado en el sitio o tienda oficial de GOOVIS
Condición original, sin daños físicos (excluidos los daños sufridos durante el transporte)
Todos los accesorios, manuales, tarjeta de registro de garantía, etc.
UPC/número de serie original intacto en el producto y en el paquete minorista (comprobante de compra)
Toda solicitud de devolución para reembolso o reemplazo se puede enviar con un motivo de devolución válido dentro de los tres (3) días calendario a partir de la fecha de entrega. Y cobraremos una tarifa de reabastecimiento desde USD $ 100.

Política y requisitos de devolución adicionales:
1. Todas las solicitudes de devolución o reemplazo se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto por GOOVIS Shop

2. El envío recibido con daños visibles debe informarnos dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la fecha de entrega. En caso de que un artículo se venda sin gastos de envío, GOOVIS Shop reembolsará el importe de la venta.

3. Todas las devoluciones con piezas faltantes (incluidos, entre otros, accesorios, manuales, tarjetas de registro de garantía, materiales de embalaje del fabricante original y embalaje minorista) no se procesarán hasta que se reciba la pieza.

4. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y la tarifa de reposición de existencias, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el producto. Los reemplazos serán enviados a nuestro cargo.

5. El cliente debe enviar los productos devueltos con suficiente embalaje de envío y material de relleno vacío en el interior para evitar que el producto se dañe físicamente durante el transporte de devolución o el cliente será responsable de cualquier pérdida o daño en el envío de devolución. Cualquier pérdida o daño durante el envío de devolución debido a un embalaje de envío insuficiente puede hacer que se rechace la devolución o que se apliquen cargos a su reembolso determinados por GOOVIS Shop.

6. Una vez que aceptemos la mercancía como nueva en estricta conformidad con los criterios básicos y la política de devoluciones estándar, el precio de compra se acreditará a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.

7. El reembolso se emitirá después de que nuestro almacén reciba, inspeccione y procese su devolución. GOOVIS Shop reembolsará a su método de pago.

Si el problema aún no se puede resolver, comuníquese con nuestro equipo de soporte por canal de soporte para facilitar un código RMA (Autorización de devolución de material) para un mantenimiento adicional.